账号与登录
说明登录阶段、设备状态和出现的提示，但不要提供密码或验证码。
联系我们
把问题按类型整理清楚，更容易找到合适的服务入口
本页不会编造电话号码、公司地址、邮箱或客服账号，而是说明提交咨询和反馈时应准备什么信息。
使用提示
如果页面没有正式公开某种电话、邮箱、地址或客服账号，就不应从第三方转述中推断。遇到自称工作人员并索取敏感资料的情况，应停止交流并检查账号安全。...
深入了解
先选择问题类型，再准备必要说明
如果是账号登录、验证码或设备异常，可以先查看账号安全与帮助中心；如果是资料可见范围、公开内容隐私，可以前往隐私中心；活动问题应结合当期正式公告；一般使用问题则可以通过服务中心继续查找。不同问题使用对应入口，能够减少把敏感信息发送到不合适位置的风险。
准备反馈时，建议说明问题发生的页面、操作步骤、看到的提示和大致时间，并写清自己已经尝试过哪些正常方法。不要提交短信验证码、登录密码、银行卡资料、支付信息或完整身份证件。本站不展示未经确认的电话、邮箱、地址或客服账号，也不提供所谓私人客服联系方式。
本站不展示虚构联系方式
如果页面没有正式公开某种电话、邮箱、地址或客服账号，就不应从第三方转述中推断。遇到自称工作人员并索取敏感资料的情况，应停止交流并检查账号安全。
重点说明
围绕“联系我们”需要知道的几件事
结合实际使用场景理解这些要点，比只记住一个结论更有帮助。
隐私与安全
描述涉及哪类公开资料或异常互动，必要时先屏蔽对方并保护账号。
活动咨询
提供所查看的活动名称或公告位置，以当期正式规则为判断基础。
内容与功能
说明页面、操作和现象，避免只描述最终结果而缺少过程信息。
使用建议
提交问题前的三个准备
写清问题标题
用一句话概括，例如“消息提醒未按设置显示”，比“有问题”更容易理解。
整理复现步骤
按先后顺序记录操作和提示，删除与问题无关的私人信息。
确认没有敏感资料
再次检查文字和截图，不包含验证码、密码、证件、银行卡、支付信息或精确住址。
常见问题
关于联系我们，这些问题经常值得先看
为什么页面没有客服电话？
本页不编造未被正式提供的电话号码、邮箱、地址或客服账号，避免用户把敏感信息发送给无法确认的对象。
反馈问题时可以发验证码截图吗？
不可以。验证码属于账号验证凭证，不应通过反馈、聊天或截图方式发送给其他人。
不知道问题属于哪一类怎么办？
可以先从帮助中心或服务中心按账号、隐私、安全、活动和普通功能分类查看，再选择最接近的处理入口。
继续查看
相关服务与说明
先去服务中心定位问题类型
账号、隐私、安全、活动和功能问题都有对应的整理方式。